In questa guida spieghiamo come funziona il pagamento Klarna.
Caratteristiche del Servizio Klarna
Prima di addentrarci nelle procedure di registrazione e pagamento, è utile fornire una breve introduzione su Klarna.
Klarna, gestito da una nota società svedese, è uno strumento di pagamento che consente di dividere l’importo di un acquisto, sia online che in negozi fisici aderenti, in tre comode rate. A seconda degli accordi con i brand, potrebbe essere disponibile anche l’opzione di pagamento alla consegna.
Una volta accettate le condizioni di Klarna e associato un metodo di pagamento valido (come una carta di credito/debito o prepagata dei circuiti Visa, Mastercard o American Express), puoi optare per questo metodo durante il checkout nei negozi online affiliati, completando una procedura di verifica.
Se effettui un acquisto in un negozio fisico, dovrai selezionare Klarna come metodo di pagamento e presentare un codice QR fornito dall’app Klarna per la transazione.
Un’aggiunta interessante: anche se un e-commerce non è direttamente affiliato con Klarna, puoi ancora utilizzare il servizio. Klarna permette di creare carte di credito temporanee, valide 24 ore, utilizzabili in molteplici marketplace. Questa opzione è ideale, ad esempio, per effettuare acquisti su eBay con Klarna.
È importante sottolineare che, quando si sceglie il pagamento in tre rate, Klarna anticipa l’intero importo al venditore. L’addebito della prima rata avviene immediatamente, mentre le altre rate seguono un piano predefinito, chiaramente visibile prima della conferma d’acquisto.
Data l’informazione fornita, è fondamentale essere consapevoli delle conseguenze legate ai mancati pagamenti, che potrebbero comportare penali. Se dovessi riscontrare problemi finanziari a seguito di un acquisto, ti suggeriamo di contattare prontamente il servizio clienti di Klarna. Puoi comunicare con loro via chat attraverso la pagina dedicata sul sito di Klarna nei giorni feriali dalle 09:00 alle 18:00, oppure chiamando il numero 02.37921240 dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 17:00.
Se dovessi incontrare problemi come una consegna mancata, un reso o la cancellazione di un ordine, Klarna offre la possibilità di sospendere temporaneamente i pagamenti. La ripresa dei pagamenti o le procedure di rimborso saranno attivate una volta risolto il problema con il venditore.
Desideri saperne di più sulle modalità di funzionamento e sui servizi offerti da Klarna? Ti invito a visitare la pagina ufficiale delle FAQ di Klarna, dove troverai risposte dettagliate alle domande più comuni.
Come Pagare con Klarna Online
Capisco che vorresti delle istruzioni chiare su come utilizzare Klarna online per garantire una transazione senza intoppi. Ecco una guida rapida.
Quando navighi da computer e hai in mente un brand specifico, verifica prima di tutto se il negozio online ha integrato Klarna come metodo di pagamento. Puoi facilmente verificare ciò visitando la homepage di Klarna e accedendo alla sezione “Fai shopping”. Lì, inserendo il nome del brand nel campo di ricerca, come “ASOS” o “SHEIN”, troverai i negozi pertinenti.
Una volta trovato il tuo negozio di interesse, cliccando sul suo logo verrai reindirizzato al suo sito e-commerce. Se hai già un account lì, autenticati; altrimenti, dovrai registrarti. Dopodiché, potrai iniziare il tuo shopping.
Se sei nuovo agli acquisti online, ti suggerisco di leggere ulteriori guide su come comprare online per acquisire familiarità con il processo.
Una volta che hai selezionato i tuoi articoli, vai al carrello e procedi al checkout. Dopo aver confermato l’indirizzo di spedizione, scegli Klarna come metodo di pagamento. Vedrai un sommario di come verrà suddiviso l’importo e, per completare, dovrai confermare la tua identità con un codice inviato al tuo contatto registrato. È un processo intuitivo, vedrai.
Ti stai chiedendo se puoi usare Klarna anche su piattaforme non affiliate? La risposta è sì! Con l’applicazione Klarna, puoi generare una carta temporanea per fare acquisti online ovunque. Ma ti spiegherò meglio questo aspetto in seguito, con una dimostrazione pratica.
Come Pagare con Klarna in un Negozio
Se sei tra coloro che apprezzano fare shopping nei negozi fisici ma vuoi sfruttare la comodità del pagamento Klarna, ecco come fare. Una volta che hai scelto i tuoi articoli e sei pronto per pagare, chiedi semplicemente di poter usare Klarna al momento del checkout.
Avvia l’applicazione Klarna sul tuo dispositivo e seleziona la funzione “In negozio” situata nell’angolo in alto a sinistra. Cerca e seleziona il negozio in cui ti trovi utilizzando il campo di ricerca in alto. Concludi premendo “Paga con codice QR” e mostra il QR code generato all’addetto alla cassa. Non appena il codice viene scansionato, riceverai una notifica di conferma del pagamento. E così hai effettuato il tuo acquisto utilizzando Klarna in negozio.